Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng dl05

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng dl05, bao gồm website dl05.net, ứng dụng di động do dl05 phát hành, và mọi dịch vụ liên quan được cung cấp bởi dl05. Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong mọi tình huống tương tác với hệ thống dl05, bao gồm:

• Truy cập và duyệt website dl05.net không cần đăng nhập.
• Đăng ký và duy trì tài khoản thành viên dl05.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền, rút tiền và tham gia các trò chơi.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng dl05 qua mọi kênh.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, giải đấu và sự kiện đặc biệt của dl05.

Chính sách này không áp dụng đối với các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà dl05 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

dl05 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ:

Dữ liệu thu thập tự động: Khi bạn truy cập dl05.net, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, trang bạn truy cập, thời gian và thời lượng truy cập, và nguồn giới thiệu (referring URL). Thông tin này được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an ninh hệ thống.

Dữ liệu từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, dl05 có thể nhận thông tin từ đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm mục đích xác thực và phòng chống gian lận, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh tuổi tối thiểu 18 tuổi.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

dl05 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo lập, quản lý và bảo mật tài khoản thành viên; xác thực danh tính khi đăng nhập và thực hiện giao dịch quan trọng.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, kiểm tra lịch sử giao dịch và phát hiện các giao dịch bất thường hoặc gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời câu hỏi, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật thông qua Live Chat, email và Telegram.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML), và đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không xác định cá nhân) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể.
• Chơi có trách nhiệm: Phát hiện và hỗ trợ người dùng có dấu hiệu cờ bạc có hại; kích hoạt các công cụ tự kiểm soát khi cần thiết.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và ưu đãi VIP — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

dl05 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ quy định pháp luật về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích bảo mật, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ phục vụ lợi ích của cả dl05 và người dùng.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu và các mục đích tùy chọn khác — chỉ khi bạn đã cho phép rõ ràng.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

dl05 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành dịch vụ (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, dịch vụ đám mây). Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ định của dl05.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, lệnh tòa án hoặc quy trình pháp lý ràng buộc.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi cần thiết để bảo vệ hệ thống và người dùng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản kinh doanh, dữ liệu có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với cam kết bảo mật tương đương.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ dl05 đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

dl05 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn hệ thống. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website nhằm giúp chúng tôi cải thiện nội dung và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của website và trải nghiệm sử dụng dịch vụ dl05.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

dl05 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản và xác minh danh tính: Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định AML/KYC.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử cá cược: 3 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ giải quyết tranh chấp và kiểm toán.
• Nhật ký truy cập và dữ liệu kỹ thuật: 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích hiệu suất hệ thống.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối để duy trì chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại.
• Dữ liệu tiếp thị: Cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, tùy điều kiện nào đến trước.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tiêu chuẩn của dl05. Dữ liệu đã ẩn danh hóa không còn liên kết được với cá nhân bạn và có thể được giữ lại cho mục đích thống kê tổng hợp.

8 Bảo Mật Dữ Liệu

dl05 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ dl05 đều sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit, ngăn chặn hoàn toàn khả năng nghe lén dữ liệu trên đường truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên dl05 có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Xác thực đa yếu tố: Hệ thống nội bộ của dl05 yêu cầu xác thực đa yếu tố (MFA) cho tất cả nhân viên truy cập dữ liệu sản xuất.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: dl05 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để phát hiện và vá các điểm yếu tiềm năng.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động và mã hóa tại nhiều vị trí địa lý khác nhau, đảm bảo khả năng phục hồi dịch vụ nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Mặc dù dl05 nỗ lực hết mức để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối hoàn hảo. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai để tự bảo vệ tài khoản của mình.

9 Quyền Của Người Dùng

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà dl05 đang nắm giữ. dl05 cam kết đáp ứng mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ: