Tham khảo

Khung pháp lý áp dụng cho tài khoản dl05

Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ dl05, bao gồm quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và phạm vi truy cập hợp lệ theo luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi truy cập theo pháp luậtQuyền yêu cầu chỉnh sửaLiên hệ pháp lý
dl05 Khung pháp lý áp dụng cho tài khoản dl05
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

dl05 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu tài khoản — từ thao tác đăng nhập đến xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu tài khoản không bao giờ được bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ giữ thông tin trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành.

Mã hóa toàn diện

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản của bạn không đi qua bất kỳ kết nối nào thiếu bảo mật.

Xác minh ví thanh toán

Rút tiền chỉ về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết và xác minh. Không cho phép chuyển tiền sang tài khoản chưa được xác thực.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch đúng theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ qua Live Chat hoặc email pháp lý, kèm thông tin tài khoản đã xác minh.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc tình trạng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân cần gửi kèm thông tin tài khoản đã xác minh để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần Tài khoản trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn Yêu cầu pháp lý để gửi đề nghị trực tiếp gắn với hồ sơ đã xác minh của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và phạm vi sử dụng hợp lệ trên dl05.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành trước khi mở tài khoản.

Liên hệ qua Live Chat tiếng Việt hoặc gửi email pháp lý, kèm tên tài khoản đã xác minh. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc sau khi xác thực danh tính.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu, chẳng hạn trong các thủ tục pháp lý hoặc kiểm toán bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu Tài khoản hoặc email pháp lý. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình và giữ lại những gì pháp luật yêu cầu lưu trữ.

Điều khoản có thể cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua tài khoản hoặc email đã đăng ký trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi giao dịch đều qua kết nối mã hóa SSL và chỉ về ví đã xác minh. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.