Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dl05

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hoá SSL toàn trangKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
dl05 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dl05
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn điểm bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý thông tin

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Dưới đây là bốn nội dung cụ thể về cách dữ liệu của bạn được quản lý tại dl05.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác thực bổ sung. Lịch sử đăng nhập được ghi lại để bạn theo dõi và báo cáo nếu phát hiện truy cập lạ vào tài khoản của…

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý tại khu vực dịch vụ được phép hoạt động.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch hoặc lỗi thời. Sau khi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ, chúng tôi cập nhật hồ sơ trong thời gian xử lý hợp lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, cập nhật hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi phản hồi sau khi hoàn tất bước xác minh tài khoản theo quy trình nội bộ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu dữ liệu. Biểu mẫu này được gửi trực tiếp đến bộ phận bảo mật thông tin của chúng tôi để xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại dl05

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn với tài khoản.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp để đối soát với ví MoMo. Số tài khoản đầy đủ không được lưu trên hệ thống; chỉ thông tin cần thiết cho xác minh giao dịch mới được giữ lại.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính và gửi yêu cầu xoá. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo thời hạn pháp lý trước khi xoá hoàn toàn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie phiên có thể khiến bạn phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng.

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp hoặc gửi yêu cầu qua biểu mẫu dữ liệu. Sau khi xác minh, chúng tôi cập nhật thông tin theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Có, chính sách áp dụng như nhau dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Kết nối được mã hoá SSL trên cả hai thiết bị. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực được phép.